Condiciones de Compra
Última actualización: [15 de mayo de 2025]
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por PASTELERÍA GÜERRI, C.B. (en adelante, «PASTELERÍA GÜERRI») a través de su sitio web www.pasteleriaguerri.es, conforme a la legislación española vigente.
Este servicio se presta exclusivamente para la España peninsular. No se realizan envíos fuera de este ámbito geográfico.
2. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
3. CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACEPTACIÓN
El uso del sitio web y la realización de pedidos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, junto con nuestra Política de Privacidad, Aviso Legal y cualquier otra especificada en la web.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos facilitados se tratarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.
5. REQUISITOS PARA COMPRAR
6. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Solo están disponibles para la compra online los productos indicados como tal en la web. La disponibilidad está sujeta a existencias. En caso de falta de stock, se contactará con el cliente para ofrecer una alternativa o gestionar el reembolso.
7. PRECIOS E IMPUESTOS
8. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
9. FORMAS DE PAGO
Los pagos se procesan en un entorno seguro con cifrado SSL. PASTELERÍA GÜERRI no almacena datos de tarjetas.
10. PROCESO DE COMPRA
El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
11. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
La realización de un pedido por parte del cliente constituye una oferta vinculante. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando PASTELERÍA GÜERRI confirme expresamente el pedido mediante un correo electrónico de confirmación de envío.
12. ENTREGA DEL PEDIDO
El pedido se entrega en la dirección indicada por el cliente. En caso de ausencia, se entenderá autorizada cualquier persona mayor de edad presente en la dirección para su recepción. Si no es posible la entrega, se contactará para coordinar una nueva.
El cliente puede consultar el estado de su pedido contactando con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o llamando al 974 311 891.
Las entregas en fechas señaladas como 24 y 31 de diciembre o 5 de enero no se garantizan, y podrán realizarse en días anteriores o posteriores. En lugares con acceso restringido (hospitales, edificios institucionales, etc.), la entrega se considerará válida una vez depositado el pedido en el punto de control autorizado.
El cliente debe revisar el pedido en el momento de la entrega. Si detecta daños visibles en el embalaje o en el producto, debe indicarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a PASTELERÍA GÜERRI en las siguientes 24 horas.
13. FACTURACIÓN
El albarán acompaña al pedido. La factura se enviará por correo electrónico o podrá descargarse desde el área de cliente.
14. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se acepta el derecho de desistimiento al tratarse de productos perecederos. Estas condiciones están dirigidas exclusivamente a consumidores finales. No se aplicarán a compras realizadas por empresas con fines de reventa o uso profesional.
En caso de productos erróneos o defectuosos, contactar dentro de las 24-48h siguientes a la entrega. Una vez examinado el producto se procederá a la sustitución o devolución del importe.
15. RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación puede contactarnos por los medios indicados en el apartado 2. Dispone también de hojas de reclamaciones en el domicilio social. Además, puede presentar su reclamación en la plataforma europea de resolución de conflictos: http://ec.europa.eu/consumers/odr
16. FUERZA MAYOR
PASTELERÍA GÜERRI no será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control, como desastres naturales, huelgas, pandemias, incendios, cortes de suministro, restricciones gubernamentales o fallos técnicos. En tal caso, las obligaciones contractuales se entenderán suspendidas durante el periodo en que persista la causa de fuerza mayor.
17. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las compraventas se entenderán realizadas en España y se regirán por su legislación. En caso de litigio, si el comprador es consumidor, se atenderá al fuero de su domicilio. Si no lo es, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Huesca.